Politica de Livrare – www.cauciucuri-auto.ro

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile de expediere și transport pentru produsele comercializate pe site-ul www.cauciucuri-auto.ro, administrat de RAVIS TYRES SRL

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că a citit și acceptă prezenta politică.

1. Informații despre vânzător

Magazinul online www.cauciucuri-auto.ro este administrat de:

RAVIS TYRES SRL
Sediu social: Sibiu, Calea Surii Mari 24 Cod 550089
CUI: RO5998212
Nr. Reg. Comerțului: J32/842/2024
Telefon: 0752240411
E-mail: office@cauciucuri-auto.ro

2. Confirmarea comenzilor

📌 Toate comenzile plasate pe www.cauciucuri-auto.ro vor fi confirmate telefonic, înainte de expediere.

Comanda va fi procesată și trimisă către curier doar după confirmarea telefonică a produselor și a datelor de livrare.

În cazul în care clientul nu poate fi contactat, comanda poate fi anulată.

3. Zona de livrare

Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României, prin curier rapid.

Momentan nu livrăm în afara României.

4. Termen de procesare și expediere

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni–vineri).

📦 Timp de expediere estimat: 0-1 zile lucrătoare
Acest termen reprezintă perioada în care comanda este pregătită și predată firmei de curierat.

În perioade aglomerate (sezon anvelope, sărbători, promoții), termenul poate fi prelungit, iar clientul va fi informat.

5. Termen de livrare

După predarea coletului către curier, livrarea se efectuează în mod obișnuit în:

🚚 24 – 72 ore (1 – 3 zile lucrătoare), în funcție de localitate și programul firmei de curierat.

6. Costul livrării (Taxa de transport)

Taxa de livrare se calculează per bucată, în funcție de greutatea produsului:

Tarif transport / bucată:

25 lei / bucată – produse între 1 kg și 12 kg
30 lei / bucată – produse între 12 kg și 20 kg
35 lei / bucată – produse între 20 kg și 30 kg

📌 Costul final al livrării este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii și se calculează automat în funcție de produsele adăugate în coș.

7. Taxa suplimentară pentru plata ramburs

În cazul în care clientul alege plata ramburs (numerar la livrare), se aplică o taxă suplimentară de:

💰 4 lei / comandă

Această taxă este percepută de firma de curierat și se adaugă la valoarea totală a comenzii.

8. Metode de plată acceptate

Pe site-ul www.cauciucuri-auto.ro, clientul poate achita comenzile prin:

Plată ramburs (numerar la livrare)
Transfer bancar ordin de plată (în baza facturii proforme)
Plata cu cardul prin ING Back .

9. Livrarea prin curier rapid

Livrarea se face exclusiv prin curier rapid, la adresa indicată de client în comandă.

Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și complete:

nume complet
adresă exactă (localitate, stradă, număr, bloc, scară, apartament)
număr de telefon valid

În cazul în care informațiile sunt incomplete sau incorecte, livrarea poate întârzia sau poate fi imposibilă.

10. Livrare în mai multe colete

În funcție de volum și disponibilitate, comanda poate fi expediată în unul sau mai multe colete.

Clientul poate primi unul sau mai multe AWB-uri, iar livrarea se poate efectua în zile diferite.

11. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice:

integritatea ambalajului
eventualele deteriorări vizibile
corespunderea produselor cu cele comandate

Dacă se observă deteriorări vizibile, recomandăm solicitarea unui proces verbal împreună cu curierul sau refuzarea coletului.

12. Situații în care coletul nu poate fi livrat

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive care țin de client (adresă greșită, telefon indisponibil, refuz colet), coletul poate fi returnat către expeditor.

În acest caz, comanda poate fi anulată sau reexpediată, cu achitarea unei noi taxe de transport.

13. Întârzieri de livrare

SC Ravis Tyres SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

condiții meteo nefavorabile
perioade aglomerate
blocaje rutiere
probleme ale firmei de curierat
forță majoră

Vom oferi suport pentru urmărirea coletului, la cerere.

14. Contact

Pentru informații despre livrare, costuri transport sau status comandă:

📧 office@cauciucuri-auto.ro
📞 0752240411