Loading...

Politica de Confidențialitate (GDPR) – caucicuri-auto.ro

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care RAVIS TYRES SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul www.caucicuri-auto.ro, precum și ale clienților care plasează comenzi online.

RAVIS TYRES SRL respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale și se angajează să prelucreze aceste date în conformitate cu legislația aplicabilă.

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Website-ul www.caucicuri-auto.ro este administrat de:

RAVIS TYRES SRL
Sediu social: Sibiu, Calea Surii Mari 24 Cod 550089 , România
CUI: RO49992467
Nr. Reg. Comerțului: J32/842/2024
Telefon: 0752240411
E-mail: office@caucicuri-auto.ro

RAVIS TYRES SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

a) Date furnizate direct de utilizator

  • nume și prenume
  • adresă de livrare
  • adresă de facturare
  • număr de telefon
  • adresă de e-mail
  • date firmă (CUI, denumire, adresă), dacă se solicită factură pe persoană juridică
  • cont IBAN (doar în cazul retururilor / rambursărilor)

b) Date colectate automat

  • adresă IP
  • tip browser / dispozitiv
  • pagini vizitate, durata vizitei
  • cookie-uri și identificatori online

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:

  • crearea și administrarea contului de client (dacă este cazul)
  • preluarea, confirmarea și procesarea comenzilor online
  • livrarea produselor comandate
  • emiterea facturilor și documentelor fiscale
  • comunicarea cu clienții privind comenzile, livrările și retururile
  • soluționarea cererilor, reclamațiilor sau solicitărilor de garanție
  • îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței utilizatorilor
  • prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului
  • marketing și transmiterea de oferte comerciale (doar cu acordul utilizatorului)

4. Temeiul legal al prelucrării (GDPR)

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea unui contract (comenzi, livrare, facturare)
  • Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligații legale (contabilitate, facturi)
  • Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)
  • Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ (newsletter, marketing, cookie-uri de marketing)

5. Cui transmitem datele (Destinatari / Terți)

Datele personale pot fi transmise către terți strict necesari pentru funcționarea serviciilor oferite:

  • firme de curierat și transport (pentru livrarea comenzilor)
  • furnizori de servicii IT și găzduire web
  • furnizori de servicii e-mail (pentru comunicări comerciale sau administrative)
  • procesatori de plăți (dacă este cazul)
  • furnizori de servicii de contabilitate
  • autorități publice, dacă există obligații legale

⚠️RAVIS TYRES SRL nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terți.

6. Transferul datelor în afara UE

În anumite situații, anumite servicii utilizate (ex: Google, Meta, servicii de e-mail marketing) pot implica transferul unor date către state din afara Uniunii Europene.

Aceste transferuri sunt realizate doar în condițiile permise de GDPR, pe baza unor mecanisme legale precum clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale:

  • pe durata necesară procesării comenzilor și relației comerciale
  • conform obligațiilor legale privind documentele financiar-contabile (de regulă 5–10 ani)
  • până la retragerea consimțământului, în cazul marketingului

8. Drepturile utilizatorului (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul UE 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de informare
  • dreptul de acces la date
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul la opoziție
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

9. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, ne puteți contacta la:

📧 office@caucicuri-auto.ro
📞 0752240411

Solicitările vor fi soluționate în termenul legal prevăzut de GDPR.

10. Securitatea datelor

RAVIS TYRES SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva:

  • accesului neautorizat
  • pierderii accidentale
  • modificării neautorizate
  • divulgării neautorizate

Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate.

Politica de utilizare Cookie-uri

11. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website. Cookie-urile ajută la funcționarea site-ului și la îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Cookie-urile nu conțin viruși și nu pot accesa date din dispozitivul utilizatorului.

12. Ce tipuri de cookie-uri folosim

Site-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

a) Cookie-uri necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului (ex: coș de cumpărături, autentificare).

b) Cookie-uri de analiză / performanță

Ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc site-ul (ex: Google Analytics).

c) Cookie-uri de marketing / publicitate

Sunt utilizate pentru afișarea de reclame relevante (ex: Google Ads Remarketing).

13. Cookie-uri ale terților

Website-ul poate folosi servicii oferite de terți, precum:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook Pixel), dacă este activ
  • alte platforme de marketing

Aceste servicii pot seta cookie-uri pentru a analiza traficul sau pentru a furniza publicitate personalizată.

14. Administrarea cookie-urilor

Utilizatorul poate seta browserul pentru a bloca sau șterge cookie-urile în orice moment.

⚠️ Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului și poate limita anumite funcționalități.

15. Comunicări comerciale (Newsletter / Marketing)

Dacă utilizatorul își oferă acordul, RAVIS TYRES SRL poate transmite e-mailuri cu oferte, promoții sau informații comerciale.

Utilizatorul se poate dezabona oricând folosind link-ul din e-mail sau solicitând acest lucru la:

📧 office@caucicuri-auto.ro

16. Modificări ale politicii

RAVIS TYRES SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site-ul www.caucicuri-auto.ro.

Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor personale:

📧 office@caucicuri-auto.ro
📞 0752240411

Utilizarea cookie-urilor

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau „cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului). Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si nu identifica personal utilizatorii de internet. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor.

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, www.cauciucuri-auto.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita accesul la contul de client si la avantajele aduse de acesta. De asemenea, retele terte de publicitate online care isi desfasoara promotii pe site-ul nostru pot folosi cookieuri pentru a putea adapta mesajele publicitare in functie de preferintele vizitatorilor. Un exemplu de astfel de retea terta este Google care poate folosi cookie-uri pentru a afisa ulterior publicitate online pe baza vizitelor anterioare pe acest site.

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu vei mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele, evidentiate prin comportamentul de navigare.